Информация о доставке

Как купить

Зарезервировать товар, имеющийся на складе:

• позвонить по телефонам в рабочее время: xxx;
• оформить заказ в интернет-магазине (круглосуточно);

Как получить заказ:

• самовывоз из магазина (Пн-Пт 10:00-18:00);
• курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу - 300 руб (обычно на следующий день);
• самовывоз из пункта выдачи ТК СДЕК - от 200 руб (1-3 дня);
  
• курьерская доставка до двери по региональным городам России - от 300 руб (2-5 дней);
• почта (по России и странам СНГ) - 250 руб, после оплаты заказа (4-10 дней);
• наложенный платеж (по России) – от 500 руб (4-10 дней; доставка почтой с оплатой при получении);
• экспресс-почта EMS (по России и странам СНГ) – от 700 руб, (2-7 дней);
• перевозчиками, после оплаты оптового заказа (3-5 дней; "Байкал-сервис", "Деловые линии", "Грузовозофф" и т.п.).

Как оплатить заказ:

• наложенным платежом при получении заказа;
• на расчетный счет организации;
• на карту Сбербанка;
• с помощью платежных сервисов Яндекс.Деньги и КИВИ.

Оформление заказа

По телефону: самый простой способ получить консультацию, определиться с правильным выбором и зарезервировать товар - это позвонить в рабочее время по телефонам офиса продаж.

На сайте магазина: Вы выбираете товары из каталога. Товар кладется в корзину с указанием необходимого Вам количества. Во время оформления заказа на сайте Вы автоматически получите четкие инструкции по выбранному методу оплаты и доставки. Менеджер в рабочее время свяжется с Вами по телефону для подтверждения заказа.

Резервирование товара:

• для курьерской доставки, самовывоза и наложенного платежа - резерв на 2 дня, затем будет снят;
• для отправки почтой России и экспресс-почты EMS - резерв на 7 дней, затем будет снят.

Заказы могут сделать не только посетители сайта, но также их друзья и родственники. Качественные и надежные вещи будут отличным подарком от группы друзей или коллег - как корпоративные презенты, а также для обеспечения работников профессиональным оборудованием.

Доставка

Курьерская доставка (Москва и Санкт-Петербург):

• Цена в пределах МКАД - 200 руб.
• Обычно осуществляется на следующий рабочий день после размещения заказа в магазине (до 15:00) и подтверждения наличия товара. В Питер - возможно через день.
• Курьер работает Пн-Пт 10:00-18:00. В субботу - по запросу.
• Оплата наличными - курьеру при получении товара.
• В комментарии к заказу укажите ближайшее метро!
• Бесплатная доставка при заказе более 4500 руб.

Доставка до пункта выдачи (регионы России):

• Цена - 300 руб.
• Средний срок доставки 2-4 дня.
• Является удобным и выгодным способом в сравнении с почтой России, наложенным платежом и экспресс-почтой ЕМС.
• Найдите Ваш город в списке из 90 городов России!
• Оплата наличными - курьеру при получении товара.
• Бесплатная доставка при заказе более 4500 руб.

* - в скобках указаны города, где возможно увеличение срока доставки на 2-3 дня.

Отправка почтой (по России и странам СНГ):

• Цена – от 500 руб.
• Идет 4-10 дней.
• Бесплатная доставка при заказе более 4500 руб.
• Отправка заказа осуществляется ускоренной бандеролью 1 класса в течении 1-2 дней с момента поступления денежных средств в зависимости от загрузки, выходных и сложности заказа (если иные условия не оговорены с менеджером). Обычно отгрузка происходит в день получения оплаты или на следующий. После зачисления денег на наш счет мы вышлем Ваш заказ и почтовый код для слежения за посылкой на сайте почты России.
• ВАЖНО: Часто почта НЕ ИЗВЕЩАЕТ получателя о приходе отправления в почтовое отделение. Если с момента отправки прошло более 7 дней, а Вы все еще не получили извещение - пожалуйста, потревожьте почту самостоятельно. Следить за отправлением можно на сайте почты России. Обычно информация появляется через 1-2 рабочих дня. Если кода нет в базе, значит почта его еще не внесла. Такое, к сожалению, бывает очень часто. Пожалуйста, сообщите нам о получении заказа на email info@megatorch.ru - это позволит нам более четко контролировать сроки доставки.

Экспресс-почта EMS (по России и странам СНГ):

• Цена – от 700 руб.
• Идет 2-5 дней.
• Посылку принесут на указанный Вами адрес и выдадут по паспорту. Обычно звонят на Ваш номер телефона для подтверждения времени доставки. Если Вас не было, то посылку надо будет забрать в почтовом отделении самостоятельно.

Отправка наложенным платежом (по России):

• Цена - от 500 руб.
• Идет 4-10 дней.
• Аналогична отправке почтой России, но дороже, так как оплата заказа происходит при получении посылки, а у почты увеличенные тарифы на перевод денежных средств, и нам необходимо дольше оформлять отправку в почтовом отделении.
• Наложенным платежом товары высылаются только по России.
• Этот способ доставки выбирать надо в том случае, если на Ваш адрес нельзя доставить курьером в регионы и нет возможности оплатить заказ по квитанции в Сбербанке России (с последующей отправкой ускоренной бандеролью 1 класса).

СДЕК:

• Цена - 4% от стоимости товара.

По срочным вопросам, связанным с посылками, можно позвонить по телефонам офиса в рабочее время: xxx или xxx (бесплатные звонки по всей России)

Оплата

Предварительная оплата заказов нужна для отправки почтой и перевозчиками. Квитанции предоставляются автоматически при оформлении заказа на сайте.

Квитанция Сбербанка: с распечатанной квитанцией через Сбербанк в российских рублях, идет к адресату около 1-5 дней. При оплате физическим лицом сумма комиссии 3% от суммы платежа.

Безналичный перевод: в любом банке с распечатанной квитанцией или через интернет-банкинг. Идет к адресату около 1-3 дней. Тарифы узнавайте в Вашем банке.

Оплата Яндекс.Деньги и КИВИ: посредством прямого перевода нужной суммы со своего кошелька.

Гарантия и сервис

Мы гарантируем полный возврат денег (moneyback) в случае отказа от покупки в течение 14 календарных дней при условии сохранения товарного вида, комплектности и упаковки. Это дает Вам возможность полноценно протестировать приобретенный товар на предмет соответствия потребительских свойств товара Вашим задачам.

Гарантия на фонари 2 года, на зарядные устройства и аккумуляторы - 6 месяцев. 

Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание осуществляется после обращения по телефонам или электронной почте интернет-магазина.

Все посылки застрахованы. Поэтому в случае утери посылки транспортной компании, мы вышлем купленный товар снова.